Préparation et expédition de votre commande
- Votre commande est préparée dans un délai maximum de cinq jours ouvrables après la confirmation de votre paiement.
- L'expédition s'effectue ensuite entre 24h et 48h.
- Le transport est assuré par Colissimo (livraison standard, sous 2 jours ouvrés) ou FedEx (livraison express, le lendemain avant 13h). Pour les volumes importants, nous faisons appel à un service de transport spécialisé.
- Dès l'expédition, un lien de suivi vous sera communiqué pour que vous puissiez suivre en ligne l'acheminement de votre colis.
Frais d'expédition
- Les frais d'expédition couvrent l'emballage, la manutention et le transport.
- Ils sont calculés en fonction du poids de votre commande.
- Pour optimiser ces frais, nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule commande. Nous ne pouvons pas fusionner deux commandes distinctes.
Livraison offerte dès 500 € HT
- La livraison standard Colissimo est offerte pour toute commande de 500 € HT ou plus, livrée en France métropolitaine.
- Le montant est calculé sur le total de vos produits HT, après application des éventuels codes promo et hors frais de port.
- La livraison express FedEx n'est pas concernée par cette offre : elle reste facturée selon le poids de votre commande.
- Le montant restant pour bénéficier de la livraison offerte est indiqué sur chaque fiche produit et dans votre panier.
Réception de votre colis
Vos colis sont expédiés à vos propres risques, même si un soin particulier est apporté à l'emballage des produits fragiles.
En cas de problème lors de la livraison, seules les réserves formulées expressément en présence du livreur pourront être étudiées par notre service commercial.
