Préparation et expédition de votre commande
- Votre commande est préparée dans un délai maximum de cinq jours ouvrables après la confirmation de votre paiement.
- L'expédition s'effectue ensuite entre 24h et 48h.
- Le transport est assuré par Fedex ou Colissimo. Pour les volumes importants, nous faisons appel à un service de transport spécialisé.
- Dès l'expédition, un lien de suivi vous sera communiqué pour que vous puissiez suivre en ligne l'acheminement de votre colis.
Frais d'expédition
- Les frais d'expédition couvrent l'emballage, la manutention et le transport.
- Ils sont calculés en fonction du poids de votre commande.
- Pour optimiser ces frais, nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule commande. Nous ne pouvons pas fusionner deux commandes distinctes.
Réception de votre colis
Vos colis sont expédiés à vos propres risques, même si un soin particulier est apporté à l'emballage des produits fragiles.
En cas de problème lors de la livraison, seules les réserves formulées expressément en présence du livreur pourront être étudiées par notre service commercial.